Zásady ochrany osobních údajů
Platné od: 1. 2. 2025
Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) popisují, jak společnost AlgoCity, s.r.o., IČO 26191814, se sídlem Zamenhofova 28, 779 00 Olomouc, zapsaná u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 45892 (dále jen „Správce“ nebo „my“), zpracovává osobní údaje uživatelů a členů komunity na webu AlgoCity.com (dále jen „Služba“).
Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích (cookies).
1. Kdo je Správce a jak nás kontaktovat
- Správce: AlgoCity, s.r.o., IČO 26191814
- Sídlo: Zamenhofova 28, 779 00 Olomouc
- E-mail pro ochranu osobních údajů: privacy@algocity.com (obecně také info@algocity.com)
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO). V případě dotazů či žádostí ohledně osobních údajů nás kontaktujte na uvedeném e-mailu.
2. Jaké údaje zpracováváme
Zpracovávané osobní údaje se liší podle toho, jak Službu využíváte:
- Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, uživatelské jméno, e-mail, volitelně telefon.
- Údaje o členství a účtu: ID uživatele, stav členství (měsíční/roční), informace o zakoupeném tarifu, historie přihlášení.
- Fakturační a transakční údaje: fakturační adresa, informace o platbě (rozsah dle platební brány; platební karty zpracovává platební brána, nikoli my), čísla faktur.
- Komunikace: e-mailová komunikace, podpora, dotazy, reakce na průzkumy.
- Technické a provozní údaje: IP adresa, identifikátory zařízení, logy serveru, nastavení prohlížeče, preferenční cookies, čas a typ interakcí.
- Analytické údaje: agregovaná návštěvnost a chování na webu (Google Analytics 4).
- Marketingové identifikátory: identifikátor Meta Pixelu a Google Ads (pokud udělíte souhlas s marketingovými cookies).
Nezpracováváme zvláštní kategorie osobních údajů (citlivé údaje). Služba je určena osobám starším 18 let.
3. Účely a právní základy zpracování
| Účel | Popis | Právní základ (čl. 6 GDPR) | Doba uchování |
|---|---|---|---|
| Provoz a poskytování Služby | vytvoření a správa uživatelského účtu, členství, přístup k nástrojům a obsahu, podpora | plnění smlouvy (b) | po dobu trvání účtu/členství + 3 roky |
| Fakturace a účetnictví | vystavování daňových dokladů, evidence plateb | právní povinnost (c) | dle zákonných lhůt (obvykle 10 let) |
| Komunikace | odpovědi na dotazy, servisní oznámení | oprávněný zájem (f) | 2 roky od poslední interakce |
| Bezpečnost a prevence zneužití | logování přístupů, prevence útoků, řešení incidentů | oprávněný zájem (f) | 1 rok (logy), dle povahy incidentu |
| Analytika návštěvnosti (GA4) | měření a zlepšování webu | souhlas (a) | do odvolání souhlasu / max. 26 měsíců |
| Marketing a remarketing (Meta, Google Ads) | zobrazování personalizované reklamy, měření výkonu kampaní | souhlas (a) | do odvolání souhlasu / max. 6–24 měsíců dle cookie |
| Newsletter a novinky | zasílání relevantních informací o Službě | oprávněný zájem (f) vůči členům; souhlas (a) vůči nečlenům | do odhlášení / odvolání souhlasu |
Pozn.: Oprávněný zájem pečlivě zvažujeme a respektujeme Vaše právo vznést námitku (viz níže).
4. Odkud údaje získáváme
- přímo od Vás při registraci, objednávce, komunikaci;
- automaticky při používání webu (technické a analytické údaje);
- od poskytovatelů platebních služeb (stav platby, párování platby a faktury).
5. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů
Vaše údaje mohou být zpřístupněny těmto kategoriím příjemců (vždy jen v nezbytném rozsahu):
- poskytovatel hostingu a IT služeb (provoz webu, údržba, zálohy),
- platební zprostředkovatel/platební brána Stripe (zpracování plateb; údaje o kartě zpracovává pouze Stripe),
- účetní a daňoví poradci (splnění právních povinností),
- e-mailingové a komunikační nástroje (odesílání transakčních a newsletter e-mailů),
- Google Ireland Limited (Google Analytics 4, Google Ads),
- Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel, remarketing),
- případně externí právní poradci při vymáhání nároků.
S každým zpracovatelem máme uzavřeny příslušné smlouvy dle čl. 28 GDPR.
6. Přenos do třetích zemí mimo EHP
Někteří příjemci (zejm. Google, Meta, Stripe) mohou přenášet data do zemí mimo EHP (např. USA). Tyto přenosy probíhají na základě:
- rozhodnutí o odpovídající ochraně (např. EU-US Data Privacy Framework), a/nebo
- standardních smluvních doložek (SCC) a doplňkových opatření.
Podrobnosti naleznete v zásadách ochrany soukromí daných poskytovatelů.
7. Doba uchování
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nutnou k naplnění účelu, případně po dobu stanovenou právními předpisy. Po uplynutí lhůt údaje bezpečně smažeme nebo anonymizujeme.
8. Vaše práva
Máte právo:
- na přístup k osobním údajům a informace o zpracování;
- na opravu nepřesných či neúplných údajů;
- na výmaz („právo být zapomenut“) v zákonem stanovených případech;
- na omezení zpracování;
- na přenositelnost údajů k jinému správci;
- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu, včetně námitky proti přímému marketingu;
- odvolat souhlas kdykoli, pokud je zpracování na souhlasu založeno.
Svá práva uplatníte na: privacy@algocity.com.
Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
9. Bezpečnost
Zavedli jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů (šifrování přenosu, řízení přístupů, logování, zálohy). Přístup k údajům mají pouze pověřené osoby a zpracovatelé, a to v nezbytném rozsahu.
10. Automatizované rozhodování a profilování
Neprovádíme automatizované rozhodování s právními účinky ve smyslu čl. 22 GDPR. V rámci marketingu však můžeme využívat základní segmentaci (např. podle aktivity v účtu) nebo remarketing na základě cookies – pouze po udělení souhlasu s marketingovými cookies.
11. Cookies a podobné technologie
Na webu používáme cookies a obdobné technologie.
11.1 Co jsou cookies
Cookies jsou malé soubory ukládané do Vašeho zařízení. Dělíme je na:
- nezbytně nutné (technické) – zajišťují fungování webu a bezpečnost;
- preferenční – pamatují si Vaše volby (např. jazyk);
- analytické – pomáhají nám měřit a zlepšovat web (např. GA4);
- marketingové – umožňují personalizovanou reklamu a remarketing (např. Meta Pixel, Google Ads).
11.2 Jak cookies spravovat
- Souhlasy s ne-nezbytnými cookies udělujete prostřednictvím cookie lišty při první návštěvě; souhlas můžete kdykoli odvolat v nastavení cookies na webu (odkaz v patičce „Nastavení cookies“).
- Cookies lze omezit či blokovat také v nastavení Vašeho prohlížeče. Způsob se liší dle prohlížeče.
11.3 Používané cookies (příklad)
| Název | Poskytovatel | Účel | Typ | Doba |
|---|---|---|---|---|
| cookie_consent | AlgoCity.com | Uložení voleb souhlasu | nezbytné | 12 měsíců |
| PHPSESSID / session id | AlgoCity.com | Udržení přihlášení a relace | nezbytné | do konce relace |
| _ga | Google Analytics 4 | Identifikátor návštěvníka (měření) | analytické | 24 měsíců |
| _ga_<container-id> | Google Analytics 4 | Měření relací a událostí | analytické | 24 měsíců |
| _fbp | Meta Pixel | Remarketing a měření kampaní | marketingové | 3 měsíce |
Konkrétní seznam a platnosti se mohou měnit podle konfigurace. Aktuální stav najdete v cookie liště.
11.4 Třetí strany
- Google Ireland Limited – Google Analytics 4 a Google Ads. Zásady: policies.google.com/privacy
- Meta Platforms Ireland Limited – Meta Pixel. Zásady: facebook.com/privacy/policy
- Stripe Payments Europe, Limited – platební brána. Zásady: stripe.com/privacy
Zpracování analytických a marketingových cookies probíhá jen na základě Vašeho souhlasu.
12. E-mailová komunikace a newslettery
Členům můžeme zasílat servisní e-maily (např. o provozu účtu, změnách podmínek). Newslettery zasíláme buď na základě oprávněného zájmu (stávající členové obdobných služeb), nebo na základě souhlasu. V každém obchodním sdělení je možnost odhlášení.
13. Třetí weby a odkazy
Služba může obsahovat odkazy na weby třetích stran. Za jejich obsah a zpracování osobních údajů neneseme odpovědnost.
14. Změny těchto Zásad
Zásady můžeme čas od času aktualizovat (např. při změně právních předpisů nebo technologií). Nové znění zveřejníme na této stránce s uvedením data účinnosti. Doporučujeme Zásady průběžně sledovat.
15. Kontakty
Své dotazy a žádosti směřujte na: privacy@algocity.com
Správce: AlgoCity, s.r.o., IČO 26191814, Zamenhofova 28, 779 00 Olomouc